Condition d'utilisation pour Shuri et Shuri supplier
1. Introduction
Ces conditions d'utilisation (les "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation des applications Shuri et Shuri Supplier (collectivement, les "Applications"). En accédant ou en utilisant les Applications, vous acceptez de respecter ces Conditions. Elles définissent les droits, obligations et responsabilités des utilisateurs et précisent les limites de la responsabilité de Shuri dans le cadre des services proposés.
2. Définitions
Shuri : Une application dédiée aux propriétaires, locataires et gestionnaires immobiliers pour la gestion, l'entretien et la maintenance de leurs biens.
Shuri Supplier : Une application conçue pour les professionnels du bâtiment et de la maintenance, leur permettant de recevoir et de gérer des tâches de réparation et de maintenance.
Utilisateur : Toute personne utilisant l'une des Applications, incluant mais sans s'y limiter les propriétaires, locataires, gestionnaires immobiliers, artisans et entreprises de maintenance.
Ticket : Une demande d'intervention ou de réparation soumise par un utilisateur via l'Application.
Artisan : Un professionnel inscrit sur Shuri Supplier pour réaliser des tâches.
Entreprise : Une société inscrite sur Shuri Supplier, capable de gérer plusieurs artisans via une interface centralisée.
3. Inscription de l'utilisateur et compte
Pour utiliser les Applications, vous devez créer un compte en fournissant des informations véridiques, complètes et à jour. Les artisans doivent fournir un K-BIS et une pièce d'identité valides pour garantir la légalité de leur activité. Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants, et Shuri doit être immédiatement informé en cas d'utilisation non autorisée du compte.
4. Utilisation des Applications
Les Applications sont strictement destinées à leur usage prévu : la gestion de biens pour Shuri et la gestion des tâches pour Shuri Supplier. Tout comportement abusif, harcèlement ou manque de respect envers les autres utilisateurs est strictement interdit. Les propriétaires, gestionnaires et locataires peuvent créer des tickets pour demander des interventions. Les artisans et entreprises peuvent accepter ces tâches, soumettre des devis et suivre les activités de leurs équipes via l'interface dédiée.
5. Tarification et paiements
Shuri : L'utilisation de l'application est gratuite pour les propriétaires et les gestionnaires, mais des frais fixes de 5 euros sont facturés pour chaque ticket créé.
Shuri Supplier : L'utilisation de Shuri Supplier est facturée mensuellement en fonction du nombre d'employés inscrits. Une commission variable entre 5 % et 15 % est déduite du prix final de chaque tâche avant le paiement aux artisans.
Tous les paiements sont effectués exclusivement via les Applications. Aucun autre mode de paiement n'est autorisé.
6. Gestion des tickets et des devis
Les tickets peuvent être créés par les propriétaires, gestionnaires et locataires. Les artisans inscrits sur Shuri Supplier peuvent accepter des tâches dans un rayon de 8 km autour de leur localisation. Les artisans ont également la possibilité de soumettre des devis pour chaque tâche, qui seront vérifiés par Shuri pour garantir des prix équitables et conformes au marché.
7. Obligations des artisans et des entreprises
Les artisans inscrits doivent fournir tous les documents légaux nécessaires, tels que le K-BIS et une pièce d'identité. Ils ont l'exclusivité sur chaque tâche acceptée, ce qui signifie qu'ils ne peuvent accepter d'autres offres concernant la même tâche tant qu'elle n'est pas terminée. Les entreprises inscrites peuvent surveiller la performance et les tâches de leurs employés via une interface dédiée et sécurisée.
Responsabilité des artisans : Shuri fait confiance aux artisans inscrits et croit que leur travail sera de qualité. Cependant, en cas de litige avec un client ou de mauvaise exécution d'une tâche, Shuri décline toute responsabilité financière. L'artisan, son entreprise ou son employeur sera seul responsable de toute indemnisation ou remboursement.
8. Exclusivité des paiements et interdictions
Les utilisateurs de Shuri et Shuri Supplier s'engagent à ne pas reproduire, copier ou voler les fonctionnalités de l'application pour les développer à leur propre usage. De plus, les clients sont tenus d'effectuer tous les paiements via l'application et ne doivent pas conserver les coordonnées des artisans pour une utilisation future. De même, les artisans ne sont pas autorisés à partager leurs informations personnelles ou à accepter des paiements en dehors de l'application, sous peine de poursuites judiciaires.
9. Résiliation et suspension de compte
En cas de violation de ces Conditions, Shuri se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un utilisateur, empêchant tout accès futur aux fonctionnalités des Applications. Toute résiliation entraîne la perte définitive des données associées au compte résilié.
10. Confidentialité et protection des données
Shuri s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs conformément à sa politique de confidentialité. Les informations peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre de la prestation des services offerts par les Applications, en conformité avec les lois en vigueur. En utilisant les services, vous acceptez que Shuri partage vos informations avec ses partenaires d'assurance afin de vous offrir des solutions personnalisées.
11. Vérification des artisans et limitation de responsabilité
Shuri s'engage à vérifier rigoureusement les artisans inscrits sur la plateforme en contrôlant des documents officiels tels que le K-BIS, le numéro SIRET, le numéro de TVA, l'attestation de régularité fiscale et l'assurance décennale. Nous nous assurons que les artisans présents sur la plateforme sont des professionnels qualifiés, honnêtes et capables de fournir un travail de qualité. Toutefois, si un artisan effectue un travail de mauvaise qualité ou est impliqué dans un litige avec un client, Shuri ne pourra être tenu pour responsable. Dans ce cas, l'artisan ou son entreprise sera entièrement responsable et devra régler la situation avec le client. Shuri s'engage néanmoins à assister le client jusqu'à la résolution du problème, en facilitant la communication et le suivi avec l'artisan concerné pour garantir une issue favorable.
12. Modifications des Conditions
Shuri se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Ces modifications seront communiquées aux utilisateurs, et il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement les mises à jour. Les modifications prendront effet dès leur publication sur les Applications.
13. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l'utilisation des Applications ou à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.
14. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@shuri.fr.
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