background

FAQs

1. Qu'est-ce que Shuri ?

Shuri est une application dédiée aux propriétaires, locataires et gestionnaires immobiliers pour faciliter la gestion et l'entretien de leurs biens. Elle permet d'ajouter des propriétés, d'associer des locataires, et de gérer les réparations et maintenances de manière efficace.

2. Comment puis-je ajouter mes propriétés dans l'application ?

Pour ajouter une propriété dans Shuri, connectez-vous à votre compte propriétaire ou gestionnaire, accédez à la section "Propriétés" et cliquez sur le bouton bleu en bas à droite. Remplissez les informations requises et sauvegardez.

3. Les locataires peuvent-ils utiliser Shuri ?

Oui, les locataires ont leur propre interface personnalisée où ils peuvent générer des tickets Shuri pour demander des réparations ou des interventions.

4. Comment fonctionnent les tickets Shuri ?

Lorsqu'un locataire ou un propriétaire crée un ticket Shuri, un artisan peut accepter la mission, entrer en contact avec le demandeur pour proposer un devis, et coordonner l'intervention. Les discussions peuvent être facilitées par un groupe de discussion intégré.

5. Combien coûte l'utilisation de Shuri ?

 L'application Shuri est entièrement gratuite à l'utilisation. Shuri se rémunère uniquement par la création de tickets, avec un coût fixe de 5 euros par ticket.


 

6. Comment sont sélectionnés les artisans ?

Nos artisans sont rigoureusement sélectionnés pour leur professionnalisme et leur expertise dans leur domaine. Chacun d'eux est un professionnel qualifié qui s'engage à fournir un travail de haute qualité chez vous. Nous veillons à ce que tous nos artisans respectent des standards élevés afin de garantir votre satisfaction.

7. Est-il possible de planifier des réparations ?

 Oui, les propriétaires peuvent demander des réparations immédiates ou les planifier selon leur emploi du temps, quelle que soit la propriété concernée.


 

8. Que se passe-t-il une fois un ticket Shuri fermé ?

  À la clôture de chaque ticket, une facture détaillée est fournie et le client est invité à évaluer l'artisan ayant réalisé l'intervention pour assurer une transparence et une amélioration continue du service.

9. Puis-je accéder à l'historique des tickets ?

 Oui, l'historique des tickets est facilement accessible dans l'application, offrant une transparence totale sur les interventions réalisées.

10. Comment puis-je évaluer les artisans ?

Une fois un ticket fermé, vous recevrez une invitation à évaluer l'artisan. Cette évaluation contribue à la transparence et à l'amélioration continue des services fournis par les artisans.

11. Quels types de réparations peuvent être demandés via Shuri ?

 Vous pouvez demander une large gamme de réparations et d'interventions, incluant mais non limitées à la plomberie, l'électricité, les réparations structurelles, et l'entretien général.

12. Comment les notifications fonctionnent-elles dans l'application ?

Lorsque des actions importantes sont effectuées (création de ticket, acceptation par un artisan, etc.), des notifications automatiques sont envoyées aux parties concernées pour assurer une communication efficace et en temps réel.

13. Puis-je utiliser Shuri sur différents appareils ?

 Oui, l'application Shuri est disponible sur IOS et Android, vous permettant de gérer vos biens et interventions à tout moment et en tout lieu.

14. Comment puis-je contacter le support Shuri ?

 Pour toute assistance ou question, vous pouvez contacter notre support via l'onglet « Centre d’aide » puis « Contacter-nous »  dans l'application ou en envoyant un e-mail à notre service clientèle à contact@shuri.fr .

1. Qu'est-ce que Shuri Supplier ?

 Shuri Supplier est une application intuitive spécialement conçue pour les professionnels du bâtiment et de la maintenance. Elle permet aux artisans et entreprises de recevoir et gérer des missions de réparation et d'entretien.

2. Comment m'inscrire sur Shuri Supplier ?

Pour vous inscrire, vous devez fournir votre K-BIS et une pièce d'identité. Ensuite, vous pouvez créer un compte pour votre société et permettre à vos salariés d'avoir une interface connectée à l'entreprise.

3. Quels sont les coûts associés à Shuri Supplier ?

Les comptes Shuri Supplier sont facturés mensuellement. De plus, Shuri prélève une commission de 5 à 15 % sur le prix final de chaque ticket.

4. Puis-je recevoir un nombre illimité de tickets ?

Oui, les comptes Shuri Supplier permettent de recevoir un nombre illimité de tickets dans votre périmètre de chalandise.

5. Comment les artisans reçoivent-ils les missions ?

Les artisans sont géolocalisés et reçoivent des tickets sur leur smartphone dans un périmètre de 8 km. Lorsqu'un artisan accepte une mission, il bénéficie d'une exclusivité totale avec ce client.

6. Comment créer un devis pour un client ?

La création d'un devis pour un client est simple et détaillée. Vous pouvez le faire directement via l'application, et Shuri régule les devis pour assurer au client le prix du marché.

7. Comment sont gérées les commissions sur les tickets ?

 Shuri prélève une commission de 5 à 15 % sur le prix final de chaque ticket. Cette commission est automatiquement déduite avant le versement de votre paiement.

8. Puis-je suivre les revenus de mon entreprise sur l'application ?

Oui, Shuri Supplier permet de gérer vos revenus avec un historique clair. Vous pouvez suivre l'activité de vos salariés via une interface centralisée, comprenant les informations de tous les employés, les revenus générés et l'historique des travaux effectués.

9. Comment les entreprises peuvent-elles surveiller l'activité de leurs employés ?

 Les entreprises disposent d'une interface centralisée qui leur permet de suivre l'activité de tous leurs employés, leurs revenus générés et l'historique des travaux effectués.

10. Quelles sont les exigences pour l'inscription des salariés ?

 Les salariés doivent être ajoutés par leur entreprise via le compte Shuri Supplier de l'entreprise. Ils auront ensuite accès à une interface connectée à l'entreprise pour gérer leurs missions.

11. Comment puis-je contacter le support Shuri Supplier ?

Pour toute assistance ou question, vous pouvez contacter notre support via l'onglet « Centre d’aide » puis « Contacter-nous » dans l'application ou en envoyant un e-mail à contact@shuri.fr .

12. Que se passe-t-il une fois un ticket accepté par un artisan ?

Une fois qu'un artisan accepte un ticket, il bénéficie d'une exclusivité totale avec ce client. Toutes les interactions et les communications se feront directement entre l'artisan et le client via l'application.

13. Est-il possible de modifier le périmètre de chalandise ?

 Non, vous ne pouvez pas ajuster votre périmètre de chalandise pour le moment mais nous calculons en permanence un rayon de 8km autour de votre smartphone.

14. Comment Shuri assure-t-il la régulation des devis ?

Shuri reçoit tous les devis effectués par les artisans et les régule pour garantir au client un prix conforme au marché, assurant ainsi une transparence et une équité tarifaire.

Download App

Background

Subscribe to get updates